Вопросы и ответы

Студия АРТПИЛОТ - это производитель и поставщик текстильных изделий
с индивидуальным брэндированием товара
для сети розничных магазинов по оптовым ценам.
С доставкой продукции по России.
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы. 

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

Задайте его на 108@artpilot.ru или в нашей группе вконтакте в обсуждении http://vk.com/artpilot_ru

1. Работа по изготовлению заказа осуществляется после 100% оплаты заказа и утверждения макета.
2. Отказ от продукции с нанесенным логотипом не принимается.
3. Претензии по поводу реализуемого товара, либо оказанной услуги, 
принимаются в течение - 7 рабочих дней,
после подписания сопроводительных документов.
4. Под браком подразумевается товар с внешними, либо внутренними дефектами.
Отклонение от утвержденного макета: 
- отклонение в размере более - 1,5 см,
- отклонение в цвете более чем 10%.

УСЛОВИЯ РАБОТЫ

1. Работа по изготовлению заказа осуществляется после 100% оплаты заказа и письменного утверждения макета.
2. Обнаруженная в готовом изделии ошибка по утвержденному макету - не является основанием для претензий.
3. Отказ от продукции с нанесенным логотипом не принимается.
4. Претензии по поводу реализуемого товара, либо оказанной услуги 
принимаются в течение - 7 рабочих дней, после подписания сопроводительных документов.
5. Под браком подразумевается товар с внешними, либо внутренними дефектами.
Отклонение от утвержденного макета: 
- отклонение в размере - более 1,5 см,
- отклонение в цвете - более, чем 10%.

Требования к макетам
Все файлы предоставляются в формате Adobe Illustrator (EPS, AI), Corel Draw (текст в кривых), Adobe Photoshop (TIFF, EPS по слоям).

Отгрузка товара производится представителю компании, имеющему при себе
печать организации, либо оригинал доверенности компании, оплатившей заказ.
При отсутствии печати либо оригинала доверенности, товар не отгружается.

По желанию клиента наша компания осуществляет доставку продукции в пределах г. Москва.
Доставка - отдельная услуга и в стоимость товара не включена!
Доставка по России осуществляется через транспортную компанию, за счет заказчика.
Претензии по количеству или порче товара, при перевозке транспортной компанией - не принимаются.
Во избежании недоразумений просим Вас оговаривать дополнительные условия,
а именно:
- приемку и пересчет товара перевозчиком
- дополнительную упаковку (стандартная упаковка - гофра короб).
 

ОПЛАТА

1. Безналичный расчет, НДС включен в стоимость товара.
2. Работа по 100% предоплате (моментом оплаты считается приход денежных средств на расчетный счет компании Артпилот)
3. Изменение условий оплаты является исключением и согласовывается индивидуально.
Для постоянных клиентов условия оговариваются отдельно.

Заказ продукции оформленный через ООО "АРТПИЛОТ" цена указывается с учетом НДС 18%

Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.